Jeg har fået en sms eller faktura, jeg ikke kan genkende

Kort svar: Skriv til info@danskfliserens.dk med adressen, så tjekker vi, hvad det drejer sig om. Ønsker du ikke besøget, aflyser vi det. Svar ikke på sms'en, for den kan ikke besvares.

• En serviceaftale, der fornyes automatisk. Har du en serviceaftale (også kaldet garantiordning, garantibehandling eller servicebehandling), kommer vi hvert år, indtil du afmelder den. Det gælder fx den årlige garantibehandling af fliser og den årlige algebehandling af tag.
• Anden del af en opgave. Efter en fliserens kommer vi igen og imprægnerer, og efter en algebehandling kan der være en genbehandling.
• En ordre fra tidligere. Ordrer, der er lavet over telefonen eller via prisberegneren, kan blive udført nogle måneder senere, fordi vi planlægger efter sæson og vejr. Du fik en ordrebekræftelse på mail, da ordren blev lavet.
• En aftale fra en tidligere ejer. Er du flyttet ind for nylig, kan den tidligere ejer have haft en aftale på adressen.

Når du sender en bestillingsanmodning via prisberegneren, gennemgår vores salgsafdeling den og sender en ordrebekræftelse. Ville du kun se prisen, så skriv til os hurtigst muligt.

Skriv adressen, og om du ønsker besøget eller ej. Har du en serviceaftale, så skriv også, om du vil opsige hele aftalen eller kun springe dette år over. Kommer besøget allerede i morgen, så ring hellere på 50 51 51 57 og tast 2.

Har du fået en faktura for noget, du ikke har bestilt, så skriv fakturanummeret med. Er der sket en fejl, krediterer vi fakturaen.